Protocolo descuento Anticípate y usa tu ahorro en lo que quieras
Abastible está realizando entre los días 7 de mayo y 30 de junio del 2018, ambas fechas inclusive, una Oferta denominada “Anticípate y usa tu ahorro en lo que quieras”,
Podrán participar de esta oferta todos los clientes de Abastible granel habitacionales, es decir, que cuenten con tanque de gas individual en su domicilio y soliciten cargas de gas licuado a Abastible para uso habitacional doméstico durante la vigencia de la promoción.
La oferta consiste en otorgar un descuento porcentual en el precio total de la factura, en cargas (inyecciones de gas al estanque) iguales o mayores a 200 litros con facturación directa. El porcentaje de descuento a aplicar se determinará según el volumen de gas de la carga de acuerdo a la siguiente tabla:
| Tramo 1 | Tramo 2 | Tramo 3 | Tramo 4 | Tramo 5 |
|---|---|---|---|---|
| Todas las cargas inferiores a 200 litros no tienen descuento, y serán facturadas con el procedimiento de cobro normal según los precios vigentes. | Si la carga es superior a 200 e inferior a y 400 litros, se aplicará un descuento de 10% sobre el precio total de la carga | Si la carga es superior a 400 e inferior a 600 litros, se aplicará un descuento de 13% sobre el precio total de la carga. | Si la carga está entre es superior a 600 e inferior 1.000 litros, se aplicará un descuento de 17% sobre el precio total de la carga. | Si la carga supera los 1.000 litros, se aplicará un descuento de 20% sobre el precio total de carga. |
Si durante la creación del pedido, detectamos que el descuento no se está aplicando, realizar escalamiento con equipo Call Center (Lorena Pérez, Karla Cuevas y Samantha Román) para su revisión.
Y en aquellos casos que el cliente manifieste la "NO" aplicación del descuento (pedido ya creado), debemos ingresar un requerimiento PostVenta de la siguiente manera:
Postventa ----> Pagos ----> Reclamos relativos al pago
Es importante especificar en el requerimiento que no se aplicó el descuento, esto para poder dar respuesta lo más rápido posible y que no genere confusión en la gestión que se debe realizar.
