Diferencia entre revisiones de «Protocolo de Atención Cilindro Plástico Lipigas»
(Página creada con «Que información debemos entregar a los clientes Lipigas que adquieran Cilindro Plástico y que desean hacer pedido con nosotros. Como información, a contar del día 10/1...») |
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Que información debemos entregar a los clientes Lipigas que adquieran Cilindro Plástico y que desean hacer pedido con nosotros. | Que información debemos entregar a los clientes Lipigas que adquieran Cilindro Plástico y que desean hacer pedido con nosotros. | ||
| − | Como información, a contar del día 10/11 Lipigas comenzó a comercializar cilindros plásticos en formato de 11 Kilos. | + | ''Como información, a contar del día 10/11 Lipigas comenzó a comercializar cilindros plásticos en formato de 11 Kilos.'' |
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| + | '''Que sucede si el cliente Lipigas llama para hacer pedido con Abastible, entregando el cilindro plástico:''' | ||
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En este caso, el ejecutivo debe ingresar el pedido a STP de forma normal. El cambio de un cilindro plástico es como cualquier otro y no está acompañado de una transacción en dinero. | En este caso, el ejecutivo debe ingresar el pedido a STP de forma normal. El cambio de un cilindro plástico es como cualquier otro y no está acompañado de una transacción en dinero. | ||
Por lo anterior, si el cliente consulta si existe algún tipo de compensación o devolución por los $10.000 pagados por el cilindro plástico (a Lipigas), el ejecutivo debe indicar que Abastible no realiza devolución. | Por lo anterior, si el cliente consulta si existe algún tipo de compensación o devolución por los $10.000 pagados por el cilindro plástico (a Lipigas), el ejecutivo debe indicar que Abastible no realiza devolución. | ||
Ante cualquier duda, favor acercarse al supervisor. | Ante cualquier duda, favor acercarse al supervisor. | ||
Revisión de 15:32 14 nov 2016
Que información debemos entregar a los clientes Lipigas que adquieran Cilindro Plástico y que desean hacer pedido con nosotros.
Como información, a contar del día 10/11 Lipigas comenzó a comercializar cilindros plásticos en formato de 11 Kilos.
Que sucede si el cliente Lipigas llama para hacer pedido con Abastible, entregando el cilindro plástico:
En este caso, el ejecutivo debe ingresar el pedido a STP de forma normal. El cambio de un cilindro plástico es como cualquier otro y no está acompañado de una transacción en dinero. Por lo anterior, si el cliente consulta si existe algún tipo de compensación o devolución por los $10.000 pagados por el cilindro plástico (a Lipigas), el ejecutivo debe indicar que Abastible no realiza devolución.
Ante cualquier duda, favor acercarse al supervisor.
