Registro de borrados

A continuación se muestra una lista de los borrados más recientes.

• 21:58 22 feb 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Art. 69 D.S N° 67 - Solicitud de corte a petición del cliente» (el contenido era: «'''No crear ticket y orientar al cliente (ley 21.249 hasta el 6 de noviembre de 2020), posterior a ello, derivar a SV''' Informamos en respuesta a su requerimi...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 21:57 22 feb 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Calidad de suministro» (el contenido era: «Aplica para baja o presión alta, también si un artefacto no prende, por ejemplo el calefont pero si la cocina, hay ruido en el medidor. No se debe crear tick...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 21:57 22 feb 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Corte de Suministro Por error» (el contenido era: «'''Ingresar ticket CRM y cerrarlo de inmediato''' Categoría 1: Medidor Categoría 2: Sin suministro de gas Categoría 3: Suspensión del Suministro Recorda...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 21:56 22 feb 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Gas cortado (manipulado por terceros)» (el contenido era: «'''Ingresar ticket CRM''' Descripción: Gas cortado (manipulado por terceros) Categoría 1: Medidor Categoría 2: Sin suministro de gas Categoría 3: Suspen...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 21:56 22 feb 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Solicitud de gas inicial» (el contenido era: « Para solicitudes de gas inicial se debe derivar a Sucursal Virtual e informar: Estimado cliente, Informamos que se ha modificado la metodología de recepción de documentación para la gestión de requerimientos, motivo por e...»)
• 21:55 22 feb 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Visualización reclamos y solicitudes» (el contenido era: «'''Visualizar Solicitudes y Reclamos''' * Para realizar la búsqueda de requerimiento por código de cliente, se deberá utilizar el código SAP, el cual se en...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 21:54 22 feb 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Términos generales» (el contenido era: «center center center center Archivo:A5.jpg|800p...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 21:54 22 feb 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Visualización Facturación (Boletas)» (el contenido era: « *Para revisar las boletas emitidas del cliente nos posicionamos en Facturación. *Debemos seleccionar la primera opción : Resumen de facturación, inmediatamente después de seleccionada esta opción, podremos visualizar e...»)
• 21:53 22 feb 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Descripción del servicio Medidores» (el contenido era: «''' Clientes medidor''' : Son aquellos abastecidos por tanques de almacenamiento de gran capacidad, que se encuentran ubicados en una zona próxima al domicili...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 21:53 22 feb 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Ingreso a CRM» (el contenido era: «El sistema permite visualizar y obtener información relevante para gestionar los requerimientos de nuestros cliente, se tendrá acceso a información comerci...» (y el único autor fue «Linbania»))
• 16:52 29 nov 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Decreto 67» (el contenido era: «center center center center Archivo:D5.jpg|800px...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 16:52 29 nov 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Contingencia días de facturación» (el contenido era: «Hay clientes que durante septiembre se les facturaron más días (Más de 33 días) en sus boletas sus boletas y se contactan a call center para saber el mo...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
• 14:45 29 nov 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Estados de pedidos granel» (el contenido era: «Es importante conocer los distintos tipos de transportes que existen, en especial en región metropolitana: *'''Transporte 811952''' Transporte Entregas del d...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 17:56 14 nov 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Cobranza» (el contenido era: «*Intereses y Gastos de Cobranza *Gestión de cobranzas (cartas de cobranzas, llamadas, etc) *Convenio de pago (pagares), negativa de la empresa a efec...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 17:56 14 nov 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Otro (todo reclamo asociado a la cobranza del servicio de gas y servicios afines)» (el contenido era: «'''Esta tipología no aplica, no se debe utilizar.'''» (y el único autor fue «Karlita»))
• 17:56 14 nov 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Cobro erróneo por reposición de suministro» (el contenido era: «Se ingresa ticket CRM, bajo la siguiente tipología: Descripción: Cobro erróneo por reposición de suministro. Categoría 1: Medidor Categoría 2: Cobra...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 17:56 14 nov 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Convenio de pago (pagares), negativa de la empresa a efectuar convenio» (el contenido era: «Crear ticket CRM bajo la siguiente tipología: Descripción: Convenio de pago (pagares), negativa de la empresa a efectura convenio Categoría 1: Medidor...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 17:56 14 nov 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Intereses y Gastos de Cobranza» (el contenido era: «Esta tipificación aplica para casos en donde el cliente informa que no recibe documento de pago en el domicilio o bien cliente informa haber pagado dentro del...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 17:55 14 nov 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Gestión de cobranzas (cartas de cobranzas, llamadas, etc)» (el contenido era: «NO se debe ingresar ticket CRM, se debe derivar a Sucursal Virtual. Se debe informar: Se ha modificado la metodología de recepción de documentación para la...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 14:36 13 nov 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Ámbito de responsabilidad de atención de problemas de cilindros de 5, 11 y 15 kilos» (el contenido era: «Archivo:Responsabilidad cilindros 5_11_15_kilos.jpg» (y el único autor fue «Karlita»))
• 20:11 25 sep 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «INGRESO DE RECLAMOS Y SOLICITUDES» (el contenido era: « * Cualquier reclamo o solicitud de cliente medidor de RM debe ser ingresado en CRM y luego se debe enviar un correo electrónico a las personas que detallamos...» (y el único autor fue «Lpperez»))
• 20:11 25 sep 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «02-08-2017 Protocolo “Cliente consume gas sin facturación”» (el contenido era: «Objetivo: Dar una buena atención a nuestros clientes. Cliente nos llama para informar que está consumiendo gas en su domicilio, pero no están facturando,...» (y el único autor fue «Linbania»))
• 20:11 25 sep 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «10-03-2017 Protocolo Campaña “Soluciones Energéticas para tu Empresa”» (el contenido era: «*'''Objetivo: Dar soluciones Energéticas a Empresas.''' *Desde mañana viernes 10 de marzo, se da comienzo a una nueva campaña en regiones de “solucio...» (y el único autor fue «Linbania»))
• 20:11 25 sep 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «10-01-2017 Protocolo Clientes PAT o PAC MODIFICAR FECHA» (el contenido era: « '''*El Objetivo es definir la diferencia entre PAT y PAC por clientes MED frente a consultas de sus convenios de pagos.''' *Cuando el cliente ME...» (y el único autor fue «Linbania»))
• 20:11 25 sep 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Pagos on line anulados» (el contenido era: «* Cuando nos llame un cliente manifestando que sus pagos han sido duplicados por las diferentes entidades recaudadoras. Favor ingresar un requerimiento en CRM: Favor seguir pasos tal como lo adjunto en el ejemplo: *'''Para:'''...»)
• 17:16 1 ago 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Servicios hogar» (el contenido era: «Abastible ahora es Gas y Más, porque ofrece soluciones para el hogar. Para solicitar los servicios '''se debe llamar al 600 6000 646 o agendar el servicio...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
• 01:57 12 jul 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Requerimientos sin respuesta» (el contenido era: «Cuando un cliente tiene un requerimiento realizado e indica que no tiene respuesta, debemos: '''1. Verificar fecha máxima de respuesta:''' '''En STP:'''...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
• 21:18 27 jun 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Servicio Nacional de Emergencias» (el contenido era: «'''Misión de la Subgerencia Nacional de Emergencia''' * Nuestra misión en entregar asistencia técnica rápida y oportuna a todos nuestros clientes (inte...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
• 18:25 27 jun 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Campaña Ofertazo - Abastible» (el contenido era: «Dicha difusión será sólo por SMS (mensaje de texto) y con un alcance acotado: SMS - OFERTAZO ABASTIBLE * Base: 236.312 teléfonos * Envíos: Deben...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
• 18:25 27 jun 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Cyber Mayo 29, 30, 31 2023» (el contenido era: «1. '''Vigencia''': 29, 30 y 31 de mayo. 2. '''Vigencia canje''': hasta el 15 de junio. 3. '''Descuento''': $4.000 en formato 15 kg, y $3.000 para el de 1...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
• 23:08 12 jun 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Archivo:Detalle boleta2.JPG» (Borrada revisión antigua 20230612210742!Detalle_boleta2.JPG)
• 23:07 12 jun 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Archivo:Detalle boleta2.JPG» (Borrada revisión antigua 20230612210623!Detalle_boleta2.JPG)
• 17:25 23 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «PRUEBA DE MEDIDOR PATRÓN» (el contenido era: «*Considerando que los cobros de los consumos se basan exclusivamente en lo que registra el medidor, la prueba con patrón determina la exactitud en...» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))
• 17:24 23 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «CONVENIO POR PRÉSTAMO ¿QUÉ SIGNIFICA ESTE CONCEPTO EN MI BOLETA?» (el contenido era: «*En su mayoría el concepto de préstamo, se refiere a arreglos en ductos, calderas o compras que se efectuaron con previa consulta a la administrac...» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))
• 17:24 23 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «¿HASTA CUÁNDO TENGO PLAZO PARA CANCELAR MI BOLETA ANTES DEL CORTE?» (el contenido era: «*El plazo para cancelar es un día antes de la fecha de corte ( aplica para la V Región, dado que tenemos el calendario de corte), sin embargo en R...» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))
• 17:23 23 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «¿CUÁL ES EL MÍNIMO A PAGAR PARA EVITAR EL CORTE?» (el contenido era: «*A fin de evitar el corte de suministro y en el caso que un cliente no pueda cancelar el total de la deuda, debe cancelar al menos el saldo anterior facturado en la boleta. *Este pago se puede realizar en: '''Pago por internet:...»)
• 17:57 21 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Medios y canales de pagos» (el contenido era: «Archivo:mdp1.jpg» (y el único autor fue «Karlita»))
• 17:23 16 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «12-12-2016 Cambio de Tipificación: Retiro de Estanque» (el contenido era: «Les confirmo que la tipología “Retiro de Tanque” no sebe ser utilizada, desde ahora deben utilizar la tipificación “Retiro de Estanque Pendi...» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))
• 17:22 16 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «28-02-2020 Protocolo Retiro de tanque» (el contenido era: «Les comunicamos que para las solicitudes de Retiro de Tanque se incorpora nueva consulta para identificar el motivo por el cual cliente dese...» (y el único autor fue «Mariana Benavente»))
• 17:15 16 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Campaña Invierno 2022 Beneficios hogar - hasta 40% registro social hogares» (el contenido era: «'''Actualización Octubre -Diciembre 2022''' Los beneficiarios de las campañas de beneficios envasado, catalogado en el Bi de descuentos como “Cliente...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
• 17:15 16 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Campaña Invierno 2022 Beneficios PYME - Envasado y Granel» (el contenido era: «A continuación el material de la Campaña de Invierno 2022: '''Cliente PYME Envasado y Granel''' '''TIPIFICACIÓN LLAMADA:''' Recordar que toda llamada re...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
• 17:15 16 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Campaña Invierno 2022 Beneficios Ollas comunes» (el contenido era: «Al momento de postular, a los clientes se les pregunta cómo quiere recibir los cupones (Sucursal solo V región): center...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
• 17:11 16 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «12-06-2020 Liberación de Conversión GLP a Vehículos Particulares» (el contenido era: «Con fecha 12 de Junio se libera conversión GLP a vehículos particulares, si un cliente consulta se debe derivar a Call Center Autogas 800 208 800 o a Abastibl...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 22:34 13 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Pedido express» (el contenido era: «<font size=3px><font color="FF 8C 00">'''OFRECER PEDIDO EXPRESS SÓLO CUANDO:'''</font> '''1.''' Sólo para clientes de Región Metropolitana. '''2.''' El llamado es antes de las 09:30 horas. '''3.''' Cliente indica que se en...»)
• 22:32 13 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Mantención o servicio técnico de Paneles Solares» (el contenido era: «#Para clientes que consulten sobre mantención o servicio técnico de paneles solares, se deberá enviar correo electrónico a postventasolar@abastible.cl. Par...» (y el único autor fue «Karlita»))
• 22:28 13 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «SAC A MANO» (el contenido era: «*Corresponde al documento que se le entrega al técnico para que realice la visita. Se le llama a mano por que no es impreso por sistema, se escribe...» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))
• 22:28 13 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Transferencia Asistida para Jefaturas» (el contenido era: «'''Para el caso de solicitud de transferencias a Gerentes, Subgerentes y Jefaturas la transferencia debe ser asistida, casos:''' *Cliente llama par...» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))
• 22:22 13 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Anexos y teléfonos más utilizados» (el contenido era: «Información de pago a proveedores *Primero, dar el número 226928555 de pago de proveedores del Banco BCI (Abastible tiene convenio con el banco pa...» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))
• 22:21 13 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Transferencia y Derivaciones» (el contenido era: «*Transferencia *Derivación» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))
• 22:21 13 mar 2023 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Derivación» (el contenido era: «'''Derivación:''' *Corresponde a las llamadas de clientes a las cuales se debe indicar que debe llamar a un número directo, con el fin de no satu...» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))